LG 헬로모바일 통신요금 납부내역(납부확인서)은 홈페이지, 모바일 앱, 그리고 고객센터를 통해 간편하게 발급받으실 수 있습니다. 상황에 맞는 방법을 선택해 보세요.
1. 홈페이지 및 모바일 앱 이용 (가장 빠름)
PC나 스마트폰으로 로그인하여 직접 PDF로 저장하거나 이메일/팩스로 보낼 수 있습니다.
- 경로:
My Hello>조회>요금/납부 조회> [납부내역 조회] 또는 [납부확인서 발급] - 방법:
- LG 헬로모바일 공식 홈페이지 또는 ‘LG 헬로모바일’ 앱에 로그인합니다.
- 메뉴에서 My Hello 항목을 찾습니다.
- 납부내역 확인/확인서 발급 메뉴를 클릭합니다.
- 원하는 기간을 설정한 후 PDF 다운로드, 이메일 발송 또는 팩스 전송 중 선택하여 발급받습니다.
2. 고객센터 이용 (전화 신청)
인터넷 이용이 어렵거나 상담원이 직접 보내주길 원하실 때 유용합니다.
- 헬로모바일 휴대폰에서: 114 (무료)
- 타사 휴대폰 및 일반전화 이용 시:
- (LG망) 1855-1140 (유료)
- (KT망) 1855-1144 (유료) / 080-888-0114 (무료)
- (SKT망) 1855-2114 (유료)
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
알아두면 좋은 팁
- 발급 기간: 납부확인서는 보통 최근 12개월 내역까지 조회가 가능합니다. 그 이전의 아주 오래된 내역이 필요하다면 고객센터 상담원 연결을 통해 확인하셔야 합니다.
- 연말정산용: 연말정산용 납부확인서가 필요하신 경우에도 위와 동일한 경로에서 ‘연도별’로 설정하여 발급 가능합니다.
- 해지 고객: 이미 서비스가 해지된 상태라면 홈페이지 로그인이 제한될 수 있으므로, 고객센터(1855-1144 등)로 직접 전화하여 본인 확인 후 이메일이나 팩스로 받으셔야 합니다.